خطوة 1
خطوة 2
of
- admin .
الأسئلة الشائعة
هي منصة إلكترونية تهدف إلى تطوير وتحسين كفاءات الكادر الصحي، عن طريق تقديم محتوى تعليمي طبي متميز بأعلى معايير الجودة العالمية.
2- ما هي الخدمات التي تقدمها منصة همم المعرفة ؟
تهتم همم المعرفة بتقديم الأنشطة التدريبية لطلاب وممارسين التخصصات الصحية، كما تقوم باستضافة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات الصحية المسجلة والمقامة كبث مباشر.
3- من هم الفئة المستهدفة في منصة همم المعرفة ؟
يستطيع جميع الطلاب والممارسين
الصحيين الاستفادة من منصة همم المعرفة.
4- ما نوع الأنشطة التدريبية المقدمة
على منصة همم المعرفة ؟
تقدم همم المعرفة محاضرات ودورات تدريبية في مجالات التخصصات الصحية.
5- هل يمكنني الدخول إلى منصة همم
المعرفة من
خلال الأجهزة الذكية ؟
تدعم منصة همم المعرفة استخدام الأجهزة الذكية ويكون الاستخدام الأفضل من خلال الحاسب المكتبي أو المحمول.
6- كيف يمكنني تعديل البيانات الشخصية
في حسابي ؟
يمكنك التعديل باتباع الخطوات
التالية:
إذا كنت ترغب بتغييرات أخرى غير
متاحة في الملف الشخصي الرجاء التواصل معنا عبر فتح تذكرة في النظام عبر الرابط
لتغيير كلمة السر لحسابك اتبع
الخطوات التالية:
8- لماذا لم أستلم رسالة إعادة ضبط كلمة
السر؟
الرجاء التأكد من مجموعة الرسائل
الغير مرغوب بها (Junk Mail)
وقد يكون ذلك ناتجاً بسبب وجود خطأ
في إدخال بريدك الإلكتروني عند التسجيل أول مرة.
إذا استمرت المشكلة يمكنك التواصل معنا من خلال فتح تذكرة عبر الرابط
9- كيف أستطيع إضافة أو تعديل رقم رخصة
الهيئة السعودية للتخصصات الصحية؟
يرجى فتح تذكرة تحتوي على الرقم
الصحيح لرخصة هيئة التخصصات الصحية.
عبر الرابط
10- ما اللغة المستخدمة في الأنشطة
التدريبية ؟
تقدم منصة همم المعرفة أنشطة تدريبية باللغة العربية أو الإنجليزية.
11- هل بإمكان الجهات والمنشآت العامة
والخاصة طلب الأنشطة تدريبية مخصصة لمنسوبيها؟
نعم، يمكن للجهات والمنشآت المختلفة طلب خدمة استضافة خاصة بمنسوبيها أو مفتوحة للجميع وبمزايا متعددة عبر مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بهمم المعرفة
12- هل الدورات التي تقدمها المنصة
معتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ؟
تقدم همم المعرفة أنشطة معتمدة وغير معتمدة ويتم
الإعلان عن عدد ساعات النشاط المعتمد في البوستر الإعلاني والصفحة الخاصة
بالنشاط.
13- كيف يمكنني التسجيل في الأنشطة
التدريبية؟
للانضمام إلى نشاط تدريبي مجاني،
الرجاء اتباع التالي:
١. إذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
٢. اضغط على أيقونة (انضم الى الدورة) الظاهرة تحت عنوان النشاط.
للانضمام إلى نشاط تدريبي مدفوع،
الرجاء اتباع التالي:
١. إذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
٢. اضغط على أيقونة (أضف إلى السلة)
الظاهرة تحت عنوان النشاط.
٣. اضغط على الذهاب إلى السلة >
الموافقة على محتويات السلة > قرأت شروط الإستخدام وأوافق عليها.
٤. اختر طريقة الدفع المناسبة لك (VISA,
MasterCard,
مدى، حوالة بنكية)
٥. اضغط على (ثبت الطلب)
ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني
المسجل لإعلامك بتأكيد طلب التسجيل.
14- هل يمكنني التسجيل بأكثر من نشاط
تدريبي؟
يمكنك الإنضمام لإنشطة تدريبية متعددة في حال عدم تعارض أوقاتها ببعض.
15- ماهي رسوم الأنشطة التدريبية في منصة
همم المعرفة ؟
تختلف رسوم الأنشطة التدريبية عن بعض. يتم عرض رسوم النشاط التدريبي في الإعلان وفي الصفحة الخاصة بالنشاط.
16- ما هي طرق الدفع المتاحة لدى المنصة؟
يمكنك الدفع من خلال:VISA, MasterCard, مدى, التحويل البنكي
17- هل يمكنني الانسحاب من دورة مدفوعة؟
18- تظهر مشكلة في التقييم
"الاستبانة" ولم أتمكن من إنهائه, كيف يمكن معالجة ذلك؟
إذا لم تتمكن من إنهاء الاستبانة أرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق فتح تذكرة من خلال الرابط أدناه :
19- كيف يتم تسجيل الحضور للنشاط
التدريبي ؟
يتم احتساب الحضور للنشاط التدريبي تلقائياً من قِبل منصة همم المعرفة.
شهادة حضور النشاط.
21- كيف يمكن الحصول على شهادة الحضور؟
يمكنك الحصول على شهادة الحضور عن
طريق الذهاب إلى:
1- الملف الشخصي
2-شهاداتي
3-تحميل الشهادة
22- متى يمكنني الحصول على شهادة الحضور؟
تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي
يلي النشاط التدريبي وذلك بعد:
23- حضرت نشاط تدريبي لكن لم اجد
الشهاده، مالحل؟
تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي، وفي حال لم تظهر أرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق فتح تذكرة من خلال الرابط أدناه :
24- كيف يمكنني تعديل اسمي في الشهادة؟
لتعديل اسمك في الشهادة قم بفتح تذكرة من خلال الرابط أدناه :
25- ماهي آلية احتساب الساعات المعتمدة ؟
يتم احتسابه تلقائيا عن طريق
المنصة
يحتسب حضور النشاط المعتمد عند إتمام
75% من مجموع مدة النشاط التدريبي.
26- متى تضاف الساعات المعتمدة ؟
تستغرق منصة همم المعرفة 5 أيام عمل لرفع قائمة الحضور إلى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ويتم تحديث الساعات المكتسبة لحسابك الشخصي في (ممارس +) من قِبل الهيئة.
27- لماذا لم تضاف الساعات المعتمدة
لحسابي؟
يستغرق رفع قائمة الحضور 5 أيام عمل
ويتم بعد ذلك تلقائياً تحديث الساعات على حسابك.
وقد يتم عدم احتساب ساعات الاعتماد
بسبب:
28- ماذا أفعل عندما لا أجد إجابة أو
توضيح لاستفساراتي في الأسئلة الشائعة؟
يمكنك طرح استفساراتك ومقترحاتك من خلال ارسال بريد الى:
أو قم بفتح تذكرة من خلال الرابط :
29- ماهي قنوات منصة همم المعرفة ؟
قنوات تواصل منصة همم المعرفة هي:
966544064441+واتس اب:
30- كيف يمكنني التواصل مع فريق العمل في
منصة همم المعرفة ؟
يمكنك التواصل معنا من خلال:
الاتصال على الرقم التالي: 966544064441+
إرسال بريد : support@shahm.tech
31- ما هي متصفحات الإنترنت المناسبة
لتصفح منصة همم المعرفة ؟
جميع المتصفحات مناسبة للدخول إلى
المنصة مثل: قوقل كروم، فايرفوكس، سفاري، إنترنت إكسبلورر
32- ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في منصة همم المعرفة ؟
اذا واجهتك مشكلة قم بفتح تذكرة من
خلال الرابط:
كتابة مراجعة عامة